【9433】ＫＤＤＩ
2023年３月期 第２四半期決算
2022-11-02(15:15)
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決算 四半期
2023年3月期 2Q決算
2022 年 11月 2 日 KDDI株式会社
代表取締役社長
髙橋 誠
2
Index
1. 2. 3.
通信基盤の強靭化に向けて 連結業績 中期経営戦略の進捗
Appendix
1. 通信基盤の強靭化に向けて
4
通信障害の再発防止に向けた取り組み
最優先課題として、全社で検証・対応
品質・サービス向上に向けた推進体制 全社対策訓練や安全大会の開催
通信基盤強化並びにお客様対応強化対策会議
沖縄セルラー 電話
作業品質強化 WG
運用強化 WG
設備強化 WG
お客様対応強化 WG
運用部門
技術・ 建設部門
カスタマーサービス 営業部門 ・広報部門 （法人・個人）
5
通信障害の再発防止に向けた取り組み
総務省「電気通信事故検証会議」での議論をふまえ 再発防止の報告書を提出
① 作業手順・基準の見直し
② 輻輳検知・制御の設計見直し ③ 輻輳状態からの早期復旧手順確立
➜ リスク評価・事前確認の徹底・作業基準見直しを実施
➜ 輻輳検知ツール開発・東西分離型への構成変更等を実施 ➜ VoLTE交換機の輻輳解消ツールを開発・導入
④ 周知広報内容・手法の改善
⑤ 代替手段の確保
➜ お客さまの立場でわかりやすい情報発信と体制を整備
➜ 災害・通信障害の非常時の緊急呼・重要通信確保策を検討 ➜ 9/23
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