【9064】ヤマトＨＤ
法人のお客さま向け引越サービスにおける不適切な請求に関する社内調査の結果および今後の対処について
2018-07-24(17:00)
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不適切
２０１８年７月２４日 各 位 会 社 名 代表者名 ヤマトホールディングス株式会社 代表取締役社長
山 内 雅 喜
（コード番号９０６４ 東証第一部） 問合せ先 上席執行役員 ＩＲ戦略担当 樫 本 敦 司 （電話番号 ０３－３５４１－４１４１） 法人のお客さま向け引越サービスにおける不適切な請求に関する 社内調査の結果および今後の対処について ヤマトホールディングス株式会社（本社：東京都中央区 代表取締役社長 山内雅喜 以下ＹＨＤ）と ヤマトホームコンビニエンス株式会社（本社：東京都中央区 代表取締役社長：和田誠 以下ＹＨＣ） は、ＹＨＣが法人のお客さまに提供している引越サービスに不適切な請求があった事態を重く受け止め、 過去 2 年間に引越サービスを提供した全法人 3,367 社の請求金額に関する調査を行いました。 調査の結果、不適切な請求は 2,640 社に対し計約 4 万 8,000 件、総額は約 17 億円であることが判明し ましたのでお知らせします。 ＹＨＣは不適切な請求があった全ての法人のお客さまへのご一報と謝罪を 7 月 23 日（月）までに完了 し、今後、不適切な請求分を速やかにご返金するなど、引き続き誠意をもって対応してまいります。 また、6 月 28 日（木）からは当面の再発防止にあたっており、現在はお客さまへ適切なご請求を行っ ています。7 月 17 日（
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